OpenAI از افزایش چشمگیر کاربران سازمانی خود خبر داد؛ رشد 8 برابری پیام‌های ChatGPT

OpenAI گزارش جدیدی منتشر کرده که نشان می‌دهد استفاده سازمانی از ابزارهای هوش مصنوعی این شرکت نسبت به سال‌های گذشته رشد چشمگیری داشته است.

به گزارش تک کرانچ، OpenAI می‌گوید این افزایش به حدی بوده که حجم پیام‌های ChatGPT از نوامبر ۲۰۲۴ هشت برابر شده و کارمندان نیز گفته‌اند که روزانه تا یک ساعت در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند. این یافته‌ها یک هفته پس از آن منتشر شد که «سم آلتمن»، مدیرعامل OpenAI، در یک یادداشت داخلی در برابر تهدید گوگل وضعیت قرمز اعلام کرده بود.

ابزارهای هوش مصنوعی OpenAI جایگاه ویژه‌ای میان کسب‌وکارهای آمریکایی دارند

براساس شاخص Ramp AI، حدود ۳۶ درصد از کسب‌وکارهای آمریکا از ChatGPT Enterprise استفاده می‌کنند. این رقم برای آنتروپیک تنها ۱۴.۳ درصد است، اما هنوز بخش عمده درآمد OpenAI از اشتراک‌های کاربران عادی تأمین می‌شود که البته این بخش با تهدیدی جدی از سوی جمینای گوگل روبه‌رو است. OpenAI همچنین باید با شرکت آنتروپیک که عمدتاً از فروش B2B درآمد دارد، و همنچین با ارائه‌دهندگان مدل‌های آزاد برای مشتریان سازمانی رقابت کند.

OpenAI متعهد شده طی چند سال آینده ۱.۴ تریلیون دلار در زیرساخت‌ها سرمایه‌گذاری کند، بنابراین رشد در بخش سازمانی برای مدل کسب‌وکار آن ضروری است.

یافته‌های جدید OpenAI نشان می‌دهد که استفاده و پذیرش فناوری AI در میان شرکت‌های بزرگ نه‌تنها درحال رشد است، بلکه به طور فزاینده‌ای در جریان‌های کاری ادغام می‌شود. سازمان‌هایی که از API شرکت OpenAI استفاده می‌کنند، اکنون ۳۲۰ برابر توکن‌های استدلالی بیشتری نسبت به یک سال پیش مصرف می‌کنند که نشان می‌دهد شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای حل مسائل پیچیده‌تر استفاده می‌کنند. همچنین این موضوع می‌تواند به این معنی باشد که آنها هنوز درحال آزمایش فناوری هوش مصنوعی هستند. البته افزایش مصرف توکن‌ها که با افزایش مصرف انرژی هم‌راستا است، می‌تواند برای شرکت‌ها هزینه‌بر و در بلندمدت پایدار نباشد.

OpenAI همچنین اشاره می‌کند که استفاده از GPTهای سفارشی که شرکت‌ها برای تبدیل دانش سازمانی به دستیارها یا خودکارسازی جریان‌های کاری استفاده می‌کنند، ۱۹ برابر در سال گذشته افزایش یافته و اکنون ۲۰ درصد از پیام‌های سازمانی را تشکیل می‌دهد. برای مثال، بانک دیجیتال BBVA به‌طور منظم از بیش از ۴ هزار GPT سفارشی استفاده می‌کند.

گزارش اخیر OpenAI نشان می‌دهد که کارکنان سازمانی بیش‌ازپیش از ابزارهای هوش مصنوعی برای گسترش توانایی‌های خود استفاده می‌کنند. برای مثال، سه‌چهارم افرادِ مورد بررسی می‌گویند هوش مصنوعی به آنها امکان انجام کارهایی را داده که پیش‌ازاین قادر به انجامشان نبودند. OpenAI همچنین می‌گوید که پیام‌های مرتبط با کدنویسی در میان تیم‌های خارج از بخش‌های مهندسی، IT و تحقیق، ۳۶ درصد افزایش یافته است.